Service: Schnell, nah und effizient

Anfang Dezember 2025 wurde die dritte Bürgerservicestelle der Stadt Halle (Saale) "Am Reileck" und damit modernste Anlaufstelle für Bürgerinnen und Bürger eröffnet. Das schafft 20 Prozent mehr Kapazitäten für die Stadt Halle.

Technischer Infrastruktur-Partner bei diesem Projekt ist die IT-Consult Halle GmbH, ein Unternehmen der Stadtwerke Halle. Moderne, helle Räume, zentral gelegen und hervorragend an den öffentlichen Nahverkehr angebunden – die Bürgerservicestelle in der nördlichen Innenstadt lässt keine Wünsche offen. Ob Anmeldung, Ummeldung, biometrische Passfotos, Aktivierung der Online-Ausweisfunktion oder andere Anliegen – im Bürgerservice "Am Reileck" ist alles schnell erledigt. Verantwortlich für Planung, Konzeption und Umsetzung der Netzwerktechnik sowie der kompletten Hard- und Software war die IT-Consult Halle GmbH.

"Bevor Bürgerinnen und Bürger seit dem 1. Dezember 2025 ihre Anliegen im neuen Gebäude erledigen konnten, waren monatelange, präzise und eng verzahnte Arbeiten zwischen den Teams der ITC und der Stadtverwaltung Halle (Saale) sowie weiterer Partner bei der Planung und Ausführung aller Bau- und Einrichtungsmaßnahmen notwendig – von der ersten Baustellenbegehung über die detaillierte technische Planung bis hin zum finalen Softwaretest", erklärt Yvonne Voigt vom Fachbereich Einwohnerwesen der Stadt Halle (Saale). Zahlreiche ITC-Bereiche arbeiteten in enger Abstimmung mit der Stadtverwaltung Halle (Saale). Dazu gehören der technische Service für Ausstattung der PC-Arbeitsplätze, die Netzspezialisten, die Softwareexpertinnen und -experten sowie das Projektmanagementoffice. Im Ergebnis dieses gemeinsamen Einsatzes können die Bürgerinnen und Bürger auf eine verlässliche und effiziente Verwaltung zugreifen.

Bürgerservice in Halle (Saale): Ob am Marktplatz 1, Am Stadion 6 oder Am Reileck – hier können Sie Ihren Termin buchen.

Meilensteine des Projekts:

3. Juli 2025 Projekt-Startschuss

• Die ITC-Projektleiter verschafften sich Überblick über baulichen Stand und die technischen Anforderungen.

Sommer 2025 - Planungsphase

• Die detaillierte Planungsphase zusammen mit dem Fachbereich Einwohnerwesen und dem Team DV-Koordination der Stadt Halle (Saale) beginnt – Ablauf und IT-Konzeption wird abgestimmt und verfeinert. Die Hardware- und Netzwerkumsetzung beginnt mit der Beschaffung von Hard- und Softwarekomponenten.

7. November 2025 - Installation Hardware

• Die Netzwerktechnik wurde vollständig integriert, der Aufbau der Möbel abgeschlossen. Somit war der Weg frei für den technischen Service der ITC für eine Installation der Hardware an den Arbeitsplätzen – dazu gehören der Check-in-Schalter, der Aufrufmonitor und das Zugangssystem der Bürgerservicestelle.

November 2025 - Funktionstests

• Erfolgreiche Funktionstests durch die Mitarbeitenden der Stadt Halle (Saale) – der Eröffnung stand nichts mehr im Weg.

1. Dezember 2025 - Feierliche Eröffnung

• Ein herzliches Willkommen für die ersten Kundinnen und Kunden! Zukünftig bietet die Stadt Halle (Saale) durch die neue Servicestelle 700 zusätzliche Termine pro Woche – das sind 20 Prozent mehr Kapazität. Alle Termine sind ausschließlich online buchbar. Gebühren können ausschließlich ohne Bargeld entrichtet werden. Es ist ausschließlich Kartenzahlung möglich.

Wussten Sie, dass die An- und Ummeldung Ihres Wohnsitzes ab sofort online erfolgen kann? Eine Vorsprache ist nicht mehr in jedem Fall notwendig.
Mehr Infos: hier.