„Schon als Kind habe ich mich für die Straßenbahn begeistert und der HAVAG als Elfjähriger bereits viele Vorschläge gemacht“, sagt Felix Baumann lachend. „In meinem Herzen wusste ich: Bei der HAVAG möchte ich gerne alt werden. Nach meinem Realschulabschluss 2015 absolvierte ich die Ausbildung Fachkraft im Fahrbetrieb. Als nächstes: PKW-Führerschein, Busführerschein und Straßenbahnführerschein machen! Dann war ich zwei Jahre im Fahrdienst unterwegs als Bus und Straßenbahnfahrer. Schließlich wurde ich Mitarbeiter der neu gegründeten Spezialabteilung für Fahrgastinformation. In dieser Zeit habe ich das Störungsmanagement in der Leitstelle mit aufgebaut und nun leite ich die Fahrgastinformation. Dabei kümmere ich mich um die langfristige Kommunikation rund um Baustellen und leite das operative Geschäft des Infoplatzes der Störungsstelle.“ Hinter der Ansagestimme an den Haltestellen steckt meist er. Der blonde junge Mann brennt für seinen Beruf, das merkt jeder, der mit ihm zu tun hat.